НОВОСТИ НБК

Среди участников: Альфа-Банк, БКС Брокер / AIC, Открытие, Сбер, СКБ Контур, Тинькофф Инвестиции, Home Credit Bank, а также команда немецкого необанка N26.

Fintech Design Conf 2020 пройдёт 12 ноября в режиме онлайн. Конференция, организованная дизайн-сообществом Райффайзенбанка, будет посвящена трендам и лучшим практикам в дизайне цифровых финансовых продуктов. Речь пойдёт о дизайне интерфейсов, пользовательских исследованиях, брендинге, дизайн-мышлении и дизайн-менеджменте.

«Финтех стал одной из главных точек роста для самых разных технологических профессий, включая дизайнеров, – отметил Юрий Ветров, руководитель отдела управления брендом и цифровым клиентским взаимодействием Райффайзенбанка. – На отечественном рынке много сильных дизайн-команд, которые каждый день делают клиентский опыт лучше. Наш рынок — один из мировых лидеров, так что нам есть что рассказать о том, как создаётся дизайн интерфейсов отечественных банков и других финансовых продуктов. Мы собрали многие из таких команд на одной специализированной конференции».

«На конференции мы хотим поговорить об особенностях дизайна в финтехе, а также познакомить наших коллег из других областей с этой сферой, – рассказала Елена Куликова, лидер дизайн-сообщества Райффайзенбанка. – Клиенты всё чаще предпочитают взаимодействовать с банками через цифровые каналы, поэтому дизайн интерфейсов технологических сервисов сегодня во многом определяют качество клиентского опыта. В этой сфере интересно развиваться и искать новые решения, которыми миллионы людей будут пользоваться каждый день».

Fintech Design Conf 2020 будет интересна всем, кто вовлечен в создание цифровых продуктов, интересуется продуктовым дизайном и дизайном интерфейсов. Участие бесплатное, необходима регистрация.

Сибирская Юридическая Неделя – мероприятие, направленное на объединение юридического сообщества, бизнеса и власти, предоставляет возможность заинтересованным вступить в открытый диалог, включает в себя самые востребованные темы, обсуждение которых проходит в кругу лучших представителей своей профессии, умеющих донести последние новости юридической практики простым и понятным для аудитории языком.

В этом году поднимались и обсуждались актуальные вопросы бизнеса по следующим направлениям:

§ технологическое развитие и права человека;

§ регулируемые закупки: антимонопольные и уголовные риски;

§ потребители vs застройщики: спорные вопросы и поиск баланса;

§ вопросы банкротных процедур юридических лиц;

§ о новых трендах банкротства физических лиц;

§ путь бизнесмена: лавирование между налоговыми рифами;

§ интеллектуальная собственность в корпоративных конфликтах.

Во время проведения очных мероприятий соблюдались ограничительные меры, установленные в регионе, поэтому большее количество участников присутствовали на SibLegalWeek — 2020 в режиме реального времени путем online-трансляции, записи которых доступны на YouTube-канале SLW: https://www.youtube.com/channel/UC8pC6PYs1pfChrAvJuzfCqw

Кроме традиционного очного проведения SibLegalWeek в этом году была расширена интересными сессиями online по темам:

· Приветствие от иностранных спикеров – разговор в открытом режиме о том, как юристы в разных странах справляются в сложной ситуации пандемии

· What makes litigator a special kind of lawyer? // Section in English

· Юристы для стартапа

· DD с точки зрения иностранного инвестора

· Почему стоит выбирать арбитраж, что учитывать при выборе арбитражного учреждения и выборе арбитра?

Записи всех online-сессий доступны на YouTube-канале SLW: https://www.youtube.com/channel/UC8pC6PYs1pfChrAvJuzfCqw

Организаторами Сибирской Юридической Недели выступают: Правительство Новосибирской области, Ассоциация юристов России (Новосибирское отделение), юридическая компания «Юсконсалт», юридическая компания «LexProf», агентство защиты интеллектуальных прав «ИНКО».

При поддержке мэрии г. Новосибирска, Новосибирского банковского клуба, Адвокатской палаты Новосибирской области.

Генеральный партнер SibLegalWeek-2020 – ГК «СибАнтрацит», стратегический партнер SibLegalWeek-2020 – Коллегия адвокатов «Регионсервис».

Фотоотчет SibLegalWeek-2020 доступен по ссылке: http://siblegalweek.ru/#history

В середине октября Московская биржа совместно с ЦБ РФ запустили маркетплейс финансовых услуг Финуслуги для работы с физическими лицами.

Портал Финуслуги является уникальным сервисом, где в одном месте клиенты онлайн могут воспользоваться финансовыми услугами банков, страховых и финансовых компаний. Клиенты смогут выбирать выгодные предложения банковских вкладов по всей стране и открывать депозиты в любом банке онлайн, без визита в офис

Чтобы открывать вклад на портале требуется всего лишь один раз пройти идентификацию с личным присутствием клиента. Клиенту нет необходимости тратить время на поездки в банк, для проведения идентификации представители Московской Биржи самостоятельно приедут к клиенту в удобное время и место.

Для БЖФ банка работа с платформой Финуслуги это возможность привлекать новых клиентов по всей России без необходимости открывать новые отделения.

На текущий момент к сервису московской биржи подключены шесть динамично развивающихся банков, включая АО Банк БЖФ.

Ирина Асланова, Председатель правления АО Банк БЖФ:

Мы рады объявить о начале сотрудничества с платформой Мосбиржи и ЦБ РФ — маркетплейсом Финуслуги. С его запуском, помимо дополнительного канала продаж: привлечения клиентов для размещения депозитов и расширения покрытия по всей стране, банк демонстрирует инновационный и ответственный подход в решении бизнес-задач. Стоит отметить, развитие онлайн-сервисов — это главный тренд финансовой отрасли. Следующий шаг в развитии платформы – это онлайн выдача ипотечных кредитов. Мы многое делаем для упрощения клиентского пути для получения финансовых продуктов банка. Постулаты платформы Финуслуги — выгода, удобство и безопасность, полностью перекликаются с основными принципами стратегии развития БЖФ Банка.

Райффайзенбанк внедрил новые механики обработки текста в чат-бот контактного центра, благодаря которым общение клиентов с ботом станет ещё естественнее и проще. Решения разработаны командой банка на основе технологий машинного обучения.

Теперь чат-бот может корректно отреагировать на сообщение, в котором содержится сразу два намерения. Например, если пользователь пишет с просьбой «закрыть и перевыпустить карту», чат-бот предложит ему список из нескольких возможных действий и попросит уточнить, которое из них нужно выполнить в первую очередь. Ранее в таком случае бот отвечал на один из двух вопросов, либо переводил диалог на специалиста.

Аналогичным образом бот отреагирует, если формулировка обращения неоднозначна и допускает несколько трактовок. Например, если пользователь попросит «изменить лимит по карте», бот уточнит, идёт ли речь о повышении или понижении лимита. Нужный вариант ответа можно выбрать, отправив его номер цифрой или прописав словами.

«Чат-бот позволяет клиентам получить моментальное решение своего вопроса в любой момент времени, и мы хотим, чтобы общение с ним было таким же простым и естественным, как и с человеком, — подчеркнул Илья Щиров, руководитель развития канала чатов Райффайзенбанка. — Мы постоянно разрабатываем и внедряем новые практики обработки естественного языка, чтобы добиться наилучшего пользовательского опыта. Клиенты высоко оценивают комфорт общения с нами через канал чатов, и мы пристально следим за их обратной связью».

Ожидается, что новая механика позволит увеличить долю обращений, закрытых без помощи человека, на 10%. Сейчас она составляет 24%. Всего чат-бот принимает участие в 80% диалогов.

Участники смогут создать прототип цифрового банковского продукта, пообщаться с ведущими экспертами Райффайзенбанка и получить преимущество при отборе на стажировку Raiffeisen Evolve.

Райффайзенбанк ежегодно собирает студентов, чтобы рассказать о трендах банковской индустрии, востребованных специалистах и новых вызовах, с которыми им предстоит столкнуться. В этом году встреча пройдёт в формате полномасштабного фестиваля Raiffeisen DGTL Fest. Он состоится 30 октября в режиме онлайн. Участников ждёт часовой DJ-сет, митапы с экспертами по профессиям и скрам-игра на стыке банкинга и IT, присоединиться к которой можно будет в качестве игрока или зрителя.

В ходе игры участники в составе смешанных скрам-команд будут создавать прототип цифрового продукта в формате мини-игры. Каждому предстоит решать задачи разного рода в зависимости от выбранной роли: аналитик / дата саентист, разработчик, тестировщик, дизайнер, владелец продукта или скрам-мастер. Авторы лучших проектов получат возможность пройти упрощенный отбор на стажировку Raiffeisen Evolve. Разрабатывать прототипы будут помогать эксперты Райффайзенбанка.

«Цифровой банкинг — это динамичная область, где можно создавать новое, работать с самыми передовыми технологиями и видеть, как твой продукт влияет на жизни миллионов людей, — прокомментировал Алексей Ванин, CTO дирекции обслуживания физических лиц и малого бизнеса Райффайзенбанка. — Мы с нетерпением ждём новое поколение профессионалов, которые привнесут в индустрию свое видение и идеи».

Во время игры зрители смогут послушать тематические выступления спикеров и поучаствовать в активностях в digital-зонах, а в конце фестиваля их голоса помогут определить команду-победителя. Все участники получат доступ на митапы по своим профессиям и смогут обратиться за карьерной консультацией к HR-специалистам банка. На фестивале будет зона для цифрового творчества и пространства для общения, участники смогут примерить фирменные Instagram-маски и выиграть подарки за участие в квизах. Завершит фестиваль часовой DJ-сет и виртуальная церемония награждения.

«Сегодня в банковской индустрии работают лучшие digital-профессионалы, и мы всегда в поиске новы талантов, — подчеркнул Владимир Химаныч, управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка. —  В этом году наша программа стажировки отмечает пятилетие, и как всегда, мы будем ждать начинающих специалистов самых разных профилей. Мы создали для них среду, в которой можно расти и развиваться, решая реальные задачи бизнеса с первых дней».

Для участия нужно зарегистрироваться на сайте фестиваля до 26 октября.

17 октября 2020 г. прошел II финансовый турнир по мини-футболу «Банкоматч – 2020», посвященный легендарному спортсмену и тренеру В.А. Тарасенко. На футбольное поле вышли команды министерства финансов и налоговой политики НСО, Банка «Левобережный», МФК «Лайм-Займ», группы компаний «Веб-Займ», страховых компаний «ВСК» и «PPF Страхование жизни».

Турнир оказался насыщенным. Каждая команда сыграла с каждой. Четыре команды вышли в плей офф, где сыграли в полуфиналах: Минфин – Лайм-Займ, Веб-Займ – Банк «Левобережный».

В финал вышли команды Банка «Левобережный» и МФК «Лайм-Займ». Команда Лайм-Займа показала характер и волю и выиграла матч со счетом 6:2.

Итоги турнира:

I место – команда МФК «Лайм-Займ»;

II место – команда Банка «Левобережный»;

III место – команда МКК «Веб-Займ».

Лучшим нападающим признан Анатолий Рощин (ГК «Веб-Займ»);

Лучший защитник – Александр Сидоров (МФК «Лайм-Займ»);

Лучший вратарь – Андрей Блинов (PPF Страхование жизни).

Генеральными спонсорами турнира стали санатории «Краснозерский» и «Доволенский». Сертификаты от них на путевку выходного дня получили нападающий команды Минфина Андрей Гаценко и капитан команды Банка «Левобережный» Денис Чередник.

По общему мнению такой турнир необходимо сделать ежегодным.

15 октября 2020 г. состоялось заседание Инвестиционного клуба НБК на базе Агентства инвестиционного развития НСО. В нем участвовали министр экономического развития НСО Лев Решетников и другие представители министерства, специалисты АИР НСО, представители Банка ВТБ, Фонда развития промышленности НСО, Экспобанка, Промсвязьбанка, Банка «Открытие», Гарантийного фонда НСО, Новикомбанка, Банка Санкт-Петербург, МСП Банка, Альфа-Банка, Уральского банка реконструкции и развития.

Рассматривались вопросы привлечения банковских гарантий для проектов в сфере агропромышленного комплекса, профильные кредитные продукты, программы и инструменты кредитования, а также специфика подходов к оценке проектов. Состоялся глубокий, заинтересованный диалог.