БАНКАМ

Сейчас просматриваете по рубрикам

 

Заместителем управляющего Новосибирским отделением Сбербанка назначен Никита Макаренко

Сибирский банк ПАО Сбербанк сообщает о кадровых изменениях в команде Новосибирского отделения – на должность заместителя управляющего назначен Никита Макаренко. В новой должности он будет курировать работу блока «Корпоративно-инвестиционный бизнес».

Никита присоединился к команде Сбербанка в 2016 году в должности клиентского менеджера отдела угольной промышленности и металлургии и прошел путь до исполнительного директора в сегменте крупнейших клиентов, где курировал направление металлургии и угольной промышленности в Сибири. В 2020 году Никита Александрович был назначен на должность заместителя управляющего Томским отделением Сбербанка.

Окончил магистратуру в Новосибирском государственном университете по направлению «экономика», в 2019 году прошел профессиональную переподготовку для руководителей высшего звена в корпоративном университете Сбербанка по программе «Сбербанк 2020», разработанной совместно с Европейским институтом управления бизнесом Insead. По итогам 2021 года награжден почетной грамотой Сибирского банка ПАО Сбербанк за стабильно высокие результаты в работе.

Николай Шилов, управляющий Новосибирским отделением ПАО Сбербанк:

— Никита показал себя как талантливый управленец – под его руководством блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Томского отделения добился впечатляющих результатов. Поздравляю Никиту с назначением и желаю успехов в новой должности – уверен, что в Новосибирске он проявит себя с наилучшей стороны.

Открытие, Сбер, ВТБ и Альфа-банк выступают с совместным заявлением о поддержке клиентов

Уважаемые клиенты!

Конкуренция – залог максимально выгодного предложения для клиента. Все эти годы мы, банковское сообщество, выстраивали конкурентный рынок, предоставляя жителям нашей страны эффективные, надежные и экономически выгодные продукты и сервисы. Мы – сильные соперники, и сегодня мы солидарны друг с другом.

«Открытие», Сбер, ВТБ и Альфа-банк обеспечивают бесперебойную работу более чем 70% финансового рынка. Для нас очень важно, чтобы миллионы российских семей, вне зависимости от обслуживающего их банка, чувствовали сегодня и всегда уверенность в завтрашнем дне, зная, что их средства в безопасности.

Вчера многие клиенты прочитали новости о включении крупнейших российских банков в санкционные списки и были обеспокоены. Мы считаем важным обратить внимание, что продолжаем обслуживать клиентов в штатном режиме и делаем все необходимое, чтобы пройти этот нестабильный период спокойно. Банковское сообщество готово к различным сценариям: у нас достаточно ликвидности для удовлетворения спроса, нет ограничений на снятие наличных ни в банкоматах, ни в отделениях. В условиях санкций мы координируем свою деятельность и совместно с Центральным банком работаем над обеспечением бесперебойной и устойчивой работы.

В кризисные моменты высока вероятность необдуманных действий. Поэтому пусть источником информации для принятия решений в эти дни станут только официальные интернет-площадки банков, наши «горячие линии» и сотрудники в отделениях.

Ответы на вопросы от банка «Открытие»

Ответы на вопросы от Сбера

Ответы на вопросы от ВТБ

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Инвестиции» (бренд, включающий продукты брокера и УК «Открытие»), «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», ООО «Открытие Факторинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA») и НКР («АA+.ru»), а также международными агентствами Fitch («BB+») и Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

29 сентября 2021 г. состоялось награждение «За успешное развитие бизнеса в Сибири»

В апреле августе 2021г. Правительство Новосибирской области, мэрия г. Новосибирска, Межрегиональная Ассоциация Экономического взаимодействия субъектов РФ «Сибирское Соглашение», Межрегиональная Ассоциация руководителей предприятий, Новосибирская Городская торгово-промышленная палата, Управление Федеральной антимонопольной службы по Новосибирской области, Аудиторская Палата Сибири и ИД "Сибирское слово" (деловой журнал "Совет директоров Сибири") провели конкурсный отбор среди предприятий Новосибирской области на звание лауреата ежегодной награды «За успешное развитие бизнеса в Сибири».

По итогам предыдущих двадцати четырех Конкурсов 396 предприятий получило официальный статус «Надежный партнер» и награждены соответствующим Сертификатом и специальным (символическим) призом. 483 предприятия награждены за достигнутые успехи по отдельным показателям. 737 руководителей данных предприятий вручены именные Дипломы «За успешное управление бизнесом».

В качестве кандидатов на присуждение Награды рассматривались предприятия Новосибирской области независимо от сферы деятельности и формы собственности по следующим параметрам:

— непрерывно осуществляющие свою деятельность не менее 4 лет;

— увеличившие за последний год объемы реализации (в сопоставимых ценах);

— имеющие устойчивое положение на внутреннем и внешних рынках и положительный имидж в деловых кругах.

Награда присуждалась в результате конкурсного отбора на основании заключения Экспертного Совета за успехи и лидерство российских предприятий в условиях рыночной экономики, социальное и экономическое возрождение – по одному предприятию в каждой из 29 отраслей экономики Новосибирской области (с вручением Приза, Сертификата и Диплома) и по отдельным показателям (с вручением Сертификата и Диплома).

В XXV Юбилейном Конкурсе приняло участие 59 предприятий и организации из 21 районов и городов Новосибирской области. Были охвачены основные отрасли экономики, такие как машиностроение и металлообработка, оборонная промышленность, легкая, электротехническая промышленность, стройиндустрия, транспорт, связь, сельскохозяйственное производство, сфера услуг.

30 предприятий (организаций) отмечены дипломами по отдельным показателям экономического развития.

Важно подчеркнуть, что лауреатами стали члены Новосибирского банковского клуба:

—  ПАО Сбербанк Новосибирское отделение №8047 (Шилов Николай Владимирович)

—  ООО «Юсконсалт» (Жукова Ксения Сергеевна)

— НСКБ «Левобережный» ПАО (Шапоренко Владимир Викторович)

— ООО «Интерлизинг» (Цыкунов Михаил Валентинович)

—  ГК «Лидер Инвест Групп» (Камбаров Михаил Владимирович)

—  ПАО «Росгосстрах» филиал в НСО

—  ООО «Системы информационной безопасности» (Помешкин Андрей Александрович)

— САО «ВСК» (Марченко Марина Николаевна)

—  ООО «Юнисервис Капитал» (Антипин Алексей Владимирович)

В СЕНТЯБРЕ ПОЗДРАВЛЯЕМ С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!!!

1 Сентября

Копейкина Евгения Васильевна – финансист

Ахметгареев Равиль Миргазянович – мэрия г.Новосибирск

2 Сентября

Маркова Анна — ресторан «На даче»

3 Сентября

Мельников Андрей Геннадьевич – Ассоциация Российских Банков

Бондаренко Евгения Анатольевна – Юсконсалт

4 Сентября

Батьковская Яна Олеговна – Министерство финансов НСО

6 Сентября

Шмелева Оксана – Росбанк

7 Сентября

Назаров Александр Александрович – Агентство недвижимости «Nazarov & Partners»

8 Сентября

Курнявкин Алексей Владимирович — Санаторий «Краснозерский»

Яровой Дмитрий Борисович – Примсоцбанк

9 Сентября

Виншу Дмитрий — ООО «Прайм Бондс»

10 Сентября

Зырянов Александр Сергеевич — Агентство инвестиционного развития Новосибирской области

Женов Владимир Гаврилович – Новосибирский банковский клуб, НГТПП

12 Сентября

Локтионова Анна – банк «ФК Открытие»

13 Сентября

Трасковская Наталья – Лизинговая компания «Carcade»

14 Сентября

Шибаев Григорий Алексеевич – Фонд развития промышленности НСО

Шинделова Ольга Сергеевна – НГАУ

15 Сентября

Мурычев Александр Васильевич – Российский союз промышленников и предпринимателей

Осейчук Антон Анатольевич – ООО «Лиммион»

20 Сентября

Смоленская Виктория Александровна — Золотая Корона

22 Сентября

Гришина Александра – Сбербанк, Мисс Грация 2020

24 Сентября

Новиков Александр Владимирович — президент НГУЭУ

27 Сентября

Дронова Ольга Ивановна – Гарантийный Фонд НСО

29 Сентября

Черников Андрей Анатольевич – СК «Арсеналъ»

Жданова Наталья – Почта России

Шовкун Алексей Владимирович – ООО «Информационные системы и сервисы»

30 Сентября

Непеина Ирина Леонидовна — НГОНБ

Первая онлайн-игра «Что? Где? Когда?» «ЗНАТОКИ НБК — 2020»

19 августа 2020 года состоялась Первая онлайн-игра «Что? Где? Когда?» «ЗНАТОКИ НБК — 2020».

В игре приняли участие 14 команд, членов банковского клуба: МТС-Банк, ВТБ, Совкомбанк, Газпромбанк, Банк «Левобережный», Банк «Акцепт», МКК «Лайм-Займ», СК «Югория», СК «РЕСО-Гарантия», СК «Согласие». Впервые в турнире участвовали команды Сибирского ГУ Банка России, Агентства инвестиционного развития НСО и микрокредитной компании «Арифметика», недавно вошедшей в состав банковского клуба.

В сложнейшей интеллектуальной борьбе первое место заняла команда Совкомбанка «Знатоки СОВКОМБАНКА» (капитан Андрей Максимчук)

Второе место заняла команда Сибирского ГУ Банка России «Подозрительные лица» (капитан Наталья Тарасова)

Третье место заняла команда Лайм-займа «Сразу ДА!» (капитан Иван Борисенко)

Важно отметить, что специальные призы от клуба получат:

-Команда ВТБ «Дальше-Больше» «За четкость и точность формулировок ответов»

-Команда Лайм-займа «Сразу ДА!» «За находчивость и оптимизм»

Особый приз от президента НБК получит команда Сибирского ГУ Банка России «Подозрительные лица» «За правильные ответы на самые сложные вопросы»

НБК благодарит спонсоров турнира Санатории «Краснозерский» и «Доволенский», компанию «Интерлизинг». Банковский клуб выражает благодарность Элитарному клубу «Что? Где? Когда?»Новосибирск» за проведение турнира совместно с агентством событий «A5 Event Group»

Чат-бот Райффайзенбанка самостоятельно решает четверть клиентских обращений благодаря новым механикам обработки текста

В июле доля обращений в канал чатов Райффайзенбанка, полностью закрытых чат-ботом без привлечения оператора, составила 24%  рекордный процент, достичь которого удалось благодаря расширению функций обработки текстовых сообщений. Ранее доля автоматически решенных запросов не превышала 17%.

В июне в чат-боте была запущена новая механика обработки сообщений: уточнения. Используя ансамбль моделей машинного обучения, бот определяет степень своей «уверенности» в том, что он правильно понял запрос пользователя, и выбирает ответ. Ранее, если его уверенность в ответе была ниже порогового значения, бот направлял запрос специалисту. Теперь в случаях, когда бот не до конца понимает запрос, он может задать уточняющий вопрос — если пользователь ответит положительно, бот продолжит диалог без помощи человека. Уточнить вопрос бот может только один раз.

«В развитии бота мы стремимся найти баланс между автоматизацией и качественным пользовательским опытом, — подчеркнул Илья Щиров, руководитель развития канала чатов Райффайзенбанка. — Наши исследования показывают, что пользователям важно иметь возможность обратиться к человеку, не замыкаясь на боте. Добавив ещё один шаг перед переключением на человека, мы существенно повысили эффективность бота, не ухудшив качество взаимодействия с ним. Теперь ещё больше клиентов смогут решать свои вопросы мгновенно, в любом месте и в любое время».

Также в июне бот научился читать запросы, разбитые на несколько сообщений, идущих подряд. Ранее он переводил диалог на специалиста, если информации в сообщении было недостаточно, чтобы точно понять запрос. Теперь, если информация в сообщении не полная, бот ожидает следующего сообщения на протяжении нескольких секунд, и лишь затем принимает решение об ответе или переадресации вопроса на специалиста.

Райффайзенбанк развивает чаты как формат дистанционной поддержки клиентов с 2017 года. Сейчас это платформа из 11 каналов, в число которых входят онлайн-банк и приложения для предпринимателей и физических лиц, официальный сайт банка, а также социальные сети и мессенджеры.

Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк – один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 12-е место по размеру активов по итогам 1 полугодия 2020 года, 7-е по объему средств частных лиц и 10-е по объему кредитов для частных лиц. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным и лучшим банком в России в 2020 году.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 46 000 сотрудников обслуживают 16,7 млн клиентов более чем в 2 000 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.

ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса

ПСБ приступил к поэтапной цифровизации операционных процессов банка. До конца 2021 года суммарно будет роботизировано 26 процессов бэк-офиса, таких как финансовый мониторинг, сопровождение розничных кредитов — ведение бухгалтерского учета по розничным кредитам, выставление досрочного истребования задолженности по кредитам с просроченной задолженностью, сопровождение операционной деятельности — работа с депозитными сделками по клиентам юридическим лицам и сопровождение процессов подготовки ответов на запросы аудиторских компаний. По предварительной оценке, эффект от внедрения первого этапа цифровой трансформации составит более 400 миллионов рублей за два года.

В этом году в рамках программы роботизации операционных процессов банка будет внедрено RPA (Robotic Process Automation) на процессы открытия счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также процессы ручных проверок в части андеррайтинга заявок по кредитным продуктам. RPA – алгоритм, повторяющий действия человека в ПО, встраиваемое в IT-инфраструктуру банка без необходимости доработки существующих банковских программ. Внедрение роботов позволяет ускорять выполнение процессов, сократить количество ручного труда, а также повысить гибкость процессов, к растущему объему операций.

В этом году ПСБ уже запустил в опытную эксплуатацию несколько роботов на ключевых процессах. Роботы закрывают счета в автоматическом режиме, обрабатывают требования и поручения Федеральной налоговой службы и т.д., таким образом, доля ручных и рутинных операций в данных процессах сокращена на 50%. Кроме того, робот-коллектор участвует в процессах по урегулированию просроченной задолженности, он совершает первые звонки клиентам. Технология реализации настолько совершенна, а уровень качества обслуживания и распознавание речи сравнимы с уровнем обслуживания консультанта банка, что 99% клиентов даже не догадываются, что разговаривают с роботом. Это позволяет оказывать качественную консультацию, оптимизировать затраты и сохранять эффективность.

«Для ПСБ роботизация операционных процессов — не только модное направление. Это в первую очередь инструмент, позволяющий делать бэк-офис более эластичным и легко масштабируемым под амбициозные задачи, которые поставлены перед банком. Роботы находятся в строю в режиме 24/7 и при правильной разработке алгоритмов никогда не ошибаются. Использование технологий RPA позволяет более эффективно управлять ресурсом наших сотрудников и, как следствие, стоимостью и скоростью процессов. Так, в период пандемии оказались очень востребованными меры государственной поддержки для малого и среднего бизнеса. ПСБ всего за две недели внедрил роботов в этот процесс, что позволило существенно сократить время, выдать более 17 000 кредитов и последующих траншей пострадавшим предприятиям», — подчеркнул Андрей Мукин, директор операционной дирекции ПСБ.