Четверг, 19 декабря, 2019

Райффайзенбанк запустил раздел «Рейтинг идей» в интернет-банке для малого бизнеса — сервис, который дает клиентам возможность непосредственно влиять на развитие функциональности интернет-банка, голосуя за те идеи, которые интересны именно им.

Зачем нужен Рейтинг

«Для нашей команды основная задача — делать только те финансовые решения, которые нужны и нравятся клиентам. Иногда исследование новых возможностей для клиентов занимает много времени, при этом предугадать заранее результат очень сложно. Мы искали решение, которое позволит нам получить быструю обратную связь от клиентов и корректно приоритезировать задачи», — пояснил Максим Глазов, руководитель направления по цифровому малому бизнесу Райффайзенбанка.

Таким решением стал Рейтинг идей, который позволяет клиентам самим определять, что для них важно в интернет-банке и что команде банка стоит взять в работу в первую очередь. Сделать это можно, проголосовав за идею, которую клиент считает для себя важной.

Как это работает

Клиент переходит в новый раздел интернет-банка и попадает на экран сервиса Рейтинг идей.

Там он видит список возможных доработок (идей) и может проголосовать за те, которые ему интересны, а также узнать, за что голосуют другие клиенты.

Идеи, набравшие много голосов, будут соответствующим образом приоритезироваться в бэклоге команды по работе с малым бизнесом. Напротив идей будут появляться маркеры со статусом. Благодаря этому клиенты узнают, что их задача уже в разработке, а еще лучше – уже готова. На первом этапе развития сервиса идеи в список будет добавлять команда Райффайзенбанка.

Рейтинг идей поможет быстрее и эффективнее развивать интернет-банк для малого бизнеса, а также лучше понимать индивидуальные потребности разных категорий клиентов.

18 декабря 2019 г. в офисе микрофинансовой компании «Лайм-Займ» состоялось заседание Общественного совета при министерстве финансов и налоговой политики НСО.

Члены Совета утвердили доклад об антимонопольном комплаенсе министерства финансов и налоговой политики НСО за 2019 г., рассмотрели ход реализации программы «Противодействия коррупции в Новосибирской области на 2018-2020 годы» и плана противодействия коррупции в министерстве финансов и налоговой политики НСО и в ГКУ НСО «Региональный информационный центр», кроме того, Совет заслушал предварительные итоги деятельности по повышению финансовой грамотности населения в работе Новосибирского Дома финансового просвещения.

В заседании Совета приняли активное участие члены Новосибирского банковского клуба Алексей Нефедов (МФК «Лайм-Займ»), Юрий Муравлев (PwC), Владимир Шапоренко (Банк «Левобережный»), Константин Васильев (Банк «Акцепт»), Михаил Мацола (СК «ВСК»). Вел заседание Совета президент Новосибирского банковского клуба Владимир Женов.