Четверг, 15 июля, 2021

Банк «Открытие» выставил в свободную продажу пятый и седьмой этажи в ТЦ «Юпитер» в Новосибирске на улице Гоголя,15. Помещение на пятом этаже продается по цене 62,8 млн рублей, на седьмом этаже – за 31,5 млн рублей.

Здание находится в активном торговом и деловом центре Новосибирска: напротив расположен Центральный рынок, рядом – мощный центр покупательского притяжения — ТЦ «Галерея», неподалеку — сразу три станции метрополитена: «Сибирская», «Красный проспект» и «Маршала Покрышкина», множество остановок общественного транспорта и парковок для владельцев личного автотранспорта.

В ТЦ «Юпитер» в настоящее время располагаются около 120 организаций, в том числе магазины цифровой и бытовой техники DNS и Ситилинк, салон «Много Мебели», меховой салон «Фабрика Меха» и ресторан KFC. Ежедневный пешеходный и транспортный трафик вблизи торгового центра составляет 118 тысяч человек.

Поблизости готовится к сдаче жилой комплекс класса «комфорт-плюс» ЖК «Комфорт», рассчитанный на проживание более пяти тысяч жителей.

К продаже банк «Открытие» предлагает два этажа. Помещения находятся в собственности банка и полностью готовы к реализации.

На пятом этаже в помещении с высококачественной отделкой и общей площадью около 1,8 тысяч квадратных метров в настоящее время находится фитнес-центр крупной федеральной сети спортивных клубов.

Седьмой этаж общей площадью около 1,2 тысяч квадратных метров с высотой потолков 3,9 метров включает в себя зал площадью 500 квадратных метров, актовый зал 120 квадратных метров, офисный блок 110 квадратных метров, холодный цех 56 квадратных метров, прочие функциональные зоны общей площадью 350 квадратных метров. Все помещения подключены к центральным коммуникациям, централизованной вентиляции и системе кондиционирования. Помещение отлично подходит для развития арендного бизнеса, детского центра, торговли, медицинского центра, клиники.

Почти треть россиян открывают первую кредитную карту в период с 31 года до 40 лет, показало исследование Райффайзенбанка. Большинство же (59%) становятся владельцами кредитных средств ещё раньше: 9% в период с 18 лет до 21 года, 26% — в возрасте 22-25 лет и 24% — в 26-30 лет.

Главная причина первого обращения к кредитке простая — нужны деньги. Её отметили 60% респондентов. 27% говорят, что хотели почувствовать финансовую свободу, почувтсвовать себя взрослым. 10% признались, что не смогли отказать, когда им предлагали. 5% открыли кредитку, когда организовывали первый самостоятельный отпуск, ещё 5% — когда обновляли гардероб. Среди иных причин (7%) получения первой кредитной карты наиболее часто встречался ответ “на всякий случай”. Ранее Райффайзенбанк сообщал, что по этой же причине россияне главным образом заводят несколько кредитных карт. В 2021 году так поступило 45% респондентов. Годом ранее —только 36% опрошенных.

45% россиян признались, что после открытия первой кредитной карты, они стали лучше управлять своими финансами. 26% сказали, что стали дисциплинированнее, а 20% — спокойнее (перестали переживать из-за денег). При этом 22% респондентов признались, что стали покупать больше разных вещей. 14% опрошенных выбрали иную причину: среди них наиболее частый ответ, что они не заметили изменений в своём поведении и жизни, а кто-то из респондентов признался, что на деньги с первой кредитки вылечил кота.

«Кредитные карты учат тех, кто никогда не брал займов , финансовой дисциплине. Аккуратное пользование кредитной картой значительно повышает кредитный рейтинг заёмщика, и в будущем он сможет легко получить кредит наличными на большую сумму или ипотеку», — комментирует Ирина Ярыгова, руководитель направления по развитию розничного бизнеса Райффайзенбанка в Сибирско-Уральском макрорегионе.

В онлайн-опросе приняли участие порядка тысячи владельцев кредитных карт — это мужчины и женщины (47% vs 53%) из пяти городов-миллионников, включая Москву и Санкт-Петербург, большинству из которых 26-35 лет. 44% опрошенных зарабатывает в месяц от 30 до 60 тыс. руб.

Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов – предпринимателей. Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. «Открытию» это позволит не только сократить нагрузку на входящую линию, но и повысить лояльность клиентов. Новый сервис, основанный на технологиях Big Data, стал первым подобным решением на российском рынке.

Искусственный интеллект сервиса постоянно обрабатывает большой объем информации из профиля клиента, оценивает текущее поведение, этапы развития бизнеса и многие другие параметры. На основе полученного массива данных делается вывод о том, какие именно вопросы возникли у конкретного клиента только что или появятся в ближайшее время.

Таким образом из сотен возможных тематик система выбирает три наиболее актуальные в текущий момент. Клиент может увидеть их в мобильном приложении и интернет-банке и получить информацию, выбрав актуальную тему. Например, если он планирует позвонить в банк и уточнить, сколько времени будет идти платеж контрагенту, то одной из трех тем, которую он увидит в этот момент, будет «переводы и платежи». Здесь он получит ответ о сроках прохождения платежей, что решит его вопрос и избавит от необходимости звонить в банк. Появление нового сервиса предоставляет клиентам выбор: как и раньше позвонить в Sky Office – центр консультирования клиентов из сегмента МСБ – задать вопрос специалисту и получить ответ, или узнать решение, даже не тратя время на формулировку вопроса.

В августе 2021 года банк планирует расширить число участников пилота, а все клиенты «Открытия» из сегмента малого и среднего бизнеса должны получить доступ к нему в 4 квартале этого года.

Предугаданные тематики обращений размещены в разделе «Полезно знать» мобильного приложения и интернет-банка. Также это может быть всплывающее окно или пуш-уведомление. Кроме того, три самых актуальных тематики сотрудник Sky Office сможет увидеть в момент звонка от клиента, что сокращает время консультации. Важно, что это также позволяет направить такое обращение сразу к профильному специалисту, исключая переадресацию и ожидание со стороны клиента.

«Наша модель способна предугадывать тематики обращений клиентов с точностью более 80%, – рассказал Антон Козлов, директор департамента CRM МСБ банка «Открытие». – Это означает, что как минимум четверо из пяти наших клиентов смогут очень быстро получить ответы на свои вопросы, просто открыв нужную вкладку. Система постоянно анализирует клиента и меняет набор вопросов, исходя из его поведения. И хотя большинство из наших клиентов со сложностями не сталкивается, каждый предприниматель должен заранее знать, что всегда может получить быструю и эффективную поддержку.

Нам импонирует концепция «невидимого банка» как системы интерактивных взаимоотношений с клиентом. Думаю, что банк завтрашнего дня – это «умный» помощник, заранее знающий, что именно нужно пользователю, и в какой момент.

Отдельно отмечу, что новый сервис реализован командой «Открытия» за счет внутренней экспертизы и собственных наработок, без привлечения сторонних подрядчиков», – заключил он.

«Деловой квартал» опубликовал ТОП-50 влиятельных персон г. Новосибирска. Главными критериями рейтинга были влияние на принятие решения в сфере бизнеса/проведения законопроектов, вклад в развитие бизнеса/законодательных инициатив, деловая и профессиональная репутация.

Приятно отметить, что в состав 50-ти влиятельных персон вошли члены Новосибирского банковского клуба: Александр Зырянов (Агентство инвестиционного развития), Игорь Ким (Экспобанк), Владимир Женов (НБК, НГТПП).